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Toutes les sociétés sont confrontées au même problème, les logiciels sont chers et, faute d’une mise à jour régulière, ils sont vite obsolètes. Il est désormais possible d’utiliser sans les acheter la plupart des applications utilisées dans les entreprises. Il suffit pour cela de les louer. Les FAH (fournisseurs d’applications hébergées, ASP en anglais) proposent aujourd’hui une très vaste gamme de logiciels. Aux côtés des outils de gestion les plus courants (finance, gestion, paie, stock) des outils très spécialisés sont aussi accessibles. En fait, des plus simples aux plus complexes, la plupart des applications sont disponibles. 

Les procédures d’accès sont simples. À partir de n’importe quel PC ou MAC relié à Internet, indifféremment du système d’exploitation (Windows, Unix, OS), il suffit de télécharger les logiciels nécessaires. Il faut au préalable ouvrir un compte auprès des sites fournisseurs. Une fois ce compte ouvert, le téléchargement se fait avec les outils utilitaires habituels (Winzip, Reader, Acrobat) ou même via les messageries du type Outlook.

La facturation, prend le plus souvent la forme d’un abonnement. Son montant dépend de la complexité du bouquet et du nombre de postes ayant accès au ASP. Certains opérateurs fournissent dans l’abonnement les terminaux et une multitude de logiciels supplémentaires . L’économie réalisée est généralement très substantielle (de 40 à 80%). En matière de sécurité, les hébergeurs offrent des solutions variées qui vont des réseaux privés d’échange au cryptage.